樂售后，激活和服務(wù)老客戶，打造企業(yè)售后服務(wù)平臺
樂售后支持老客戶注冊、每日簽到、上傳實景案例、參與服務(wù)調(diào)研并獎勵積分，積分可以抽獎或去積分商城兌換禮品；老客戶也可自主申請售后服務(wù)并隨時了解服務(wù)進度，如對服務(wù)不滿，可以在線發(fā)起投訴，代理商/經(jīng)銷商須在約定時間內(nèi)響應(yīng)和處理。
樂售后助力企業(yè)激活和服務(wù)好老客戶，加強互動、樹立口碑、提升老客戶的復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹率。
- 客戶注冊獎勵積分，并享受廠家賦予的服務(wù)權(quán)益
- 客戶每日簽到、上傳實景案例獎勵積分
- 廠家可設(shè)置各類服務(wù)調(diào)研卷，客戶參與調(diào)研獎勵積分
- 客戶申請售后服務(wù)并可隨時了解服務(wù)進度
- 客戶對產(chǎn)品/服務(wù)/安裝或其他問題不滿可發(fā)起服務(wù)投訴
- 售后及投訴可設(shè)置響應(yīng)時間，超時提醒
- 廠家可以設(shè)置積分商城和自定義積分抽獎規(guī)則
樂售后可以干什么？
1
建立客戶售后申請和服務(wù)投訴的窗口
廠家可在公眾號上建立統(tǒng)一的客戶售后申請和服務(wù)投訴窗口，并引導(dǎo)客戶關(guān)注公眾號，讓企業(yè)公眾號具備更多的營銷和服務(wù)功能
樂售后可以干什么？
2 激活和服務(wù)老客戶，每日簽到獎勵積分
老客戶注冊和每日簽到獎勵積分，并通過公眾號和樂售后發(fā)布客戶感興趣的內(nèi)容，吸引老客戶常來看看
樂售后可以干什么？
3 上傳和匯集客戶實景案例
激勵老客戶上傳產(chǎn)品的實景案例圖，系統(tǒng)獎勵積分，廠家可匯集實景案例圖組織每月評選等營銷活動
樂售后可以干什么？
4 發(fā)布服務(wù)調(diào)研問卷，深入了解自己
廠家發(fā)布各類服務(wù)調(diào)研問卷，客戶在線調(diào)研并獎勵積分，系統(tǒng)自動匯總各選項的比例，深入了解自己的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)在客戶心中的形象
樂售后可以干什么？
5 自定義客戶標簽，實現(xiàn)分類管理和消息群發(fā)
在管理客戶時，可以設(shè)置標簽并對客戶打標，通過標簽來分類管理和推送相應(yīng)的營銷活動內(nèi)容
樂售后可以干什么？
6 積分可參與抽獎或去積分商城兌換禮品
用戶獲得的積分可以進行線上抽獎或在積分商城兌換禮品，廠家可以自主設(shè)置抽獎規(guī)則和上傳禮品
頂墻行業(yè)軟件和媒體服務(wù)商
為客戶創(chuàng)造價值
為客戶創(chuàng)造價值